Urla'de Rubenis cihazlarına yerinde servis veriyoruz: klima, kombi, isı pompası. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Rubenis ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
Rubenis cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
Rubenis'in ürün hattı klima, kombi, isı pompası gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
Rubenis'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı Rubenis'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Urla Rubenis Özel Servisi
0850 308 9914
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Kalabak, Urla merkezinin yerleşik mahallelerinden; ilçenin üçüncü kalabalık bölgesi ve Şehit Kemal Caddesi bu mahallede…
Yaka, Urla'nın en kalabalık mahallesi — ama 4.612 kişiyle. Bu sayı, ilçenin nasıl bir yerleşim düzeni olduğunu tek başı…
Gülbahçe, ilçenin ikinci kalabalık mahallesi; körfez kıyısına yakın konumda ve yerleşik konut dokusuna sahip.
İskele Mahallesi, Urla'nın kıyı çekirdeği. Antik İon kenti Klazomenai bu bölgede; MÖ 4000'e tarihlenen Limantepe Höyüğü…
Zeytinalanı, adından da anlaşılacağı gibi ilçenin zeytincilik geçmişini taşıyan mahallelerden; kıyıya yakın, yerleşik v…
Urla'nın Atatürk Mahallesi, merkez dokusunun içinde; ilçenin dördüncü kalabalık bölgesi.
Altıntaş, ilçenin beşinci kalabalık mahallesi; merkez ile kırsal doku arasında kalan yerleşik bir konut alanı.
Balıklıova, ilçenin kuzey kıyısındaki köy yerleşimlerinden; balıkçılık ve kıyı kullanımının öne çıktığı bir bölge.
Demircili, ilçenin güney kıyısındaki küçük yerleşimlerden; mevsimlik kullanımın belirgin olduğu bir bölge.
Bademler, ilçenin iç kesimindeki köy yerleşimlerinden; tarımsal üretimin ve yerleşik köy dokusunun sürdüğü bir bölge.
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
Rubenis klimalarda kod ailesi geniş: E grubu devre ve kompresör, F ve H grubu basınç ve sensörler, J grubu sıcaklık sensörleri, L ve P grubu inverter tarafı. İki kod özellikle dikkat çekiyor çünkü arıza değiller: E8 elektrostatik toz birikmesi (filtre temizliğiyle geçer) ve P9 defrost/sıcak hava kontrolünün kapalı olduğunu bildiren durum kodu.
Rubenis kombilerde sahada en sık karşılaştığımız işler su basıncı kaynaklı kilitlenmeler, ateşleme sorunları ve tesisat dolaşımından kaynaklanan ısınmama şikâyetleri. Doğrulanmış Rubenis kombi kod listemiz olmadığı için bu sayfada kod tablosu yok.
Rubenis ısı pompası sistemlerinde iş klimadan farklı olarak su tarafını da kapsar: dış ünitenin yanında hidronik modül, denge tankı ve tesisat dolaşımı da devrededir. Şikâyetlerin önemli bölümü soğutucu devrede değil, su tarafındaki dolaşım ve ayar sorunlarından çıkar.
Aşağıdaki kodlar Rubenis cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| Ea | Soğutma-ısıtma geçiş hatası | Kontrol kartı kontrol edilir |
| E1 | Devre şeması arızası | Kart kontrol edilir |
| E5 | Aşırı yük koruması (OL) devreye girdi | Kompresör soğuması beklenir; tekrarlarsa kontrol edilir |
| E6 | Kompresör başlatma arızası | Cihaz kapatılıp beklenir, tekrar açılır; devam ederse kompresör kontrol edilir |
| E7 | DC fan motoru arızası | Fan motoru değiştirilir |
| E8 | Elektrostatik toz birikmesi | Hava filtresi sökülüp temizlenir, kurulanıp takılır |
| F3 | Yüksek deşarj borusu sıcaklığı | Gaz seviyesi kontrol edilir |
| F6 | Yüksek basınç koruması (soğutma) | Filtre ve gaz seviyesi kontrol edilir |
| H0 | Sensör arızası | İlgili sensör test edilir |
| H6 | Konum saptama sensörü arızası | Sensör değiştirilir |
| H8 | Akım sensörü (CT) anormalliği | Akım sensörü kontrol edilir |
| H9 | Emme havası sıcaklık sensörü arızası | Sensör değiştirilir |
| J3 | Deşarj borusu sıcaklık sensörü arızası | Sensör değiştirilir |
| J6 | Isı değiştiricisi sıcaklık sensörü arızası | Sensör değiştirilir |
| L3 | Elektrikli bileşen sıcaklık hatası | Elektronik kartın soğutması kontrol edilir |
| L4 | Dönüştürücü devresi soğutucusunda aşırı ısınma | Soğutucu kontrol edilir |
| L5 | Çıkış aşırı akımı | Elektrik bağlantısı ve kart kontrol edilir |
| P4 | Dönüştürücü devresi soğutucusu sıcaklık sensörü arızası | Sensör değiştirilir |
| P5 | Dış ünite yoğuşturucu sıcaklığı aralık dışı | Kompresör koruma amaçlı durur. Dış ünite temizlenir, hava sirkülasyonu kontrol edilir |
| P9 | Defrost/sıcak hava kontrolü kapalı |
Cihazınız Rubenis değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Urla sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Urla genelinde yerinde servis veriyoruz.
Yola Kalabak Mah. Şehit Kemal Cad. No:14, Urla/İzmir noktasından çıkıyoruz.
Yola bu noktadan çıkıyoruz: Kalabak Mah. Şehit Kemal Cad. No:14, Urla/İzmir
